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よくあるご質問
Q&A

お問い合わせが多いご質問
ご注文について
配送・回収について
お支払い・キャンセルについて
その他

お問い合わせが多いご質問Frequently asked

  • Q
    いつまでに注文すればいいですか?
    A
    お届け日前日の(AM)11:59までご注文を受け付けております。
    材料などの手配がございますので、なるべく早いご予約をお願いしております。
  • Q
    いくらから配送してもらえますか?
    A
    ご注文合計1万円(税込)程度からお届けいたします。
    ただし、ホームページからのご注文は1万円(税込)以上からとなります。
  • Q
    配送料はいくらかかりますか?
    A
    配送料は頂いておりません、無料です。
    おせち料理については送料800円を頂きます。
  • Q
    クレジットカードはつかえますか?
    A
    WEB決済でのみクレジットカードがご利用いただけます。(お電話でのご予約やお届け時のお支払いにはご利用いただけません)
  • Q
    配送エリア外なのですが?
    A
    お電話にてご相談ください。
  • Q
    食物アレルギーがありますが?
    A
    アレルギー対応食をご準備させていただきます。
    WEBでご注文の場合は、アレルギー対応からご選択してください。記載以外のアレルギーの場合はお電話にてご相談ください。
  • Q
    予約注文した数量や内容の変更・キャンセルはいつまでできますか?
    A
    お届け日前日の(AM)11:59までにお願いします。

ご注文についてOrder

  • Q
    いつまでに注文すればいいですか?
    A
    お届け日前日の(AM)11:59までご注文を受け付けております。
    材料などの手配がございますので、なるべく早いご予約をお願いしております。
  • Q
    いくらから配送してもらえますか?
    A
    ご注文合計1万円(税込)程度からお届けいたします。
    ただし、ホームページからのご注文は1万円(税込)以上からとなります。
  • Q
    予算が決められているのですがパンフレットの価格と合いません。調整できますか?
    A
    お電話にてご相談ください。
  • Q
    まだ数量が決まっていないのですが?
    A
    おおよその数量でご予約いただき、お届け日前日の(AM)11:59までに最終数量をおしらせください。
  • Q
    当日は注文出来ないのですか?
    A
    お時間をいただきますが、極力ご準備いたします。
    お電話にてご相談ください。
  • Q
    オードブルだけでも注文できますか?
    A
    はい。合計1万円(税込)以上より承ります。
  • Q
    以前インターネットでおせちを購入したのですが、その時のパスワードでログイン出来ませんか?
    A
    2014年11月1日から12月20日に公開をしていた、おせち専用webショップとはサイトが異なります。お手数ですが新しく会員登録をお願いいたします。

配送・回収についてDelivery / Recovery

  • Q
    配送エリア外なのですが?
    A
    お電話にてご相談ください。
  • Q
    公共施設利用のためゴミ回収して欲しいのですが?
    A
    回収にお伺いいたします。
    ただし行楽弁当は基本的に回収は行っておりません。
    回収が必要の場合はお電話にてお申し付けください。
  • Q
    配送先は公園などの屋外でも大丈夫ですか?
    A
    行楽弁当のみ、公園などの入口までお届けいたします。
    当日ご連絡出来る携帯番号をお知らせください。
  • Q
    器の回収は何時になりますか、またどのようにして用意すればいいですか?
    A
    ご利用日の翌日お昼頃より伺います。お留守の場合は玄関先に出しておいて頂ければ結構です。
    マンションなどオートロック式の場合は、ドアの外・エントランスの邪魔にならない所にお出しください。

お支払い・キャンセルについてPayment / Cancellation

  • Q
    配送料はいくらかかりますか?
    A
    配送料は頂いておりません、無料です。
    おせち料理については送料800円を頂きます。
  • Q
    キャンセル料はかかりますか?
    A
    お届け日前日の(AM)11:59まではキャンセル料はいただいておりません。
    前日の午後から当日キャンセルの場合は全額お支払いいただきます。
  • Q
    予約注文した数量や内容の変更・キャンセルはいつまでできますか?
    A
    お届け日前日の(AM)11:59までにお願いします。
  • Q
    雨天キャンセルは出来ますか?
    A
    雨天キャンセルの可能性がある場合はお電話にてご確認をお願いいたします。
  • Q
    支払方法は?
    A
    クレジットカードWEB決済・お届け時代金引換からお選び頂けます。
    クレジットカード ロゴ
  • Q
    クレジットカードは使えますか?
    A
    WEB決済でのみクレジットカードがご利用いただけます。(お電話でのご予約やお届け時のお支払いにはご利用いただけません)
  • Q
    領収書を2枚に分けてほしいのですが?
    A
    領収書を2枚以上に分ける場合は、領収書のお宛名ごとにご注文いただくか、お電話にてお問い合わせください。

その他Other

  • Q
    食物アレルギーがありますが?
    A
    アレルギー対応食をご準備させていただきます。お電話にてご相談ください。
  • Q
    数日間続けて利用するとしたら日替りメニューも出来ますか?
    A
    日替りメニューがございます。(日曜日以外)1,000円(税別)と1,500円(税別)をご用意しております。
  • Q
    顔合わせ・結納・結婚式の祝料理は出来ますか?
    A
    一生に一度の晴れの舞台にふさわしい会席料理をご用意しております。
  • Q
    お宮参り・お食い初め…、両親を招待したいのですが?
    A
    可愛いお子様の大切な行事もおまかせください。
    お宮参り・お食い初め・初節句や初誕生・七五三など、ご同席のご家族にもお祝いのお膳をご用意いたします。
  • Q
    お料理・お弁当・オードブルはパンフレットの写真通り届きますか?
    A
    基本的に写真通りでお届けします。
    旬の素材を調理いたしますので、仕入れなどの状況により、多少献立内容が変わる場合がございます。
  • Q
    茶碗蒸しやお吸い物・天つゆは温かいまま持って来てもらえますか?
    A
    茶碗蒸しは蒸した状態で保温容器にてお届けします。
    お吸い物・天つゆはポリ容器でお届けしますので、別容器に移して温めていただき、お椀・天皿に注いでお召しあがりください。
  • Q
    配膳はしてもらえますか?
    A
    お電話にてご相談ください。
  • Q
    お料理の内容はどのくらいの周期で変わりますか?
    A
    旬の食材を大切に、季節ごと年に4回の変更をしております。
  • Q
    お祝いの席なのでご飯を赤飯に変更できますか?
    A
    差額170円(税別)プラスで赤飯に変更できます。
  • Q
    ケータリング・出張パーティはできますか?
    A
    承っております。お電話にてご相談ください。
  • Q
    ご飯の大盛は可能ですか?
    A
    可能な商品にはプラス 50円(税別)にて承ります。
  • Q
    新築で地鎮祭をするのですが…。
    A
    地鎮祭・上棟式はもちろん会社様の竣工式・周年記念のお料理もお届けいたします。
  • Q
    今度少人数だけど婦人会の集まりがあるのですが…。
    A
    お任せ下さい。合計1万円以上からお届けいたします。
    町内会などの各種会議・会合や歓送迎会、お誕生日会などあらゆるシーンで八百彦本店の仕出し料理がお役に立ちます。
  • Q
    仕出し料理を頼みたいが場所が狭くて…。
    A
    ご心配はいりません 貸座敷 「まんだら・慶葉閣」 をご用意しております。
    空室状況を確認いたしますのでお電話にてご相談ください。
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    仕出し配送エリア
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ご注文について

・お届け時間を30分単位でご指定頂けます。
・ご注文は10,000円以上から承ります。

配送エリア一覧

名古屋市内とその近郊を配送エリアとさせて頂いております。

  • ・名古屋市
  • ・蟹江町
  • ・大治町
  • ・津島市
  • ・あま市
  • ・稲沢市
  • ・清須市
  • ・北名古屋市
  • ・岩倉市
  • ・豊山町
  • ・春日井市
  • ・尾張旭市
  • ・長久手市
  • ・日進市

その他の地域でもご利用内容によってご相談頂けます。

受付カウンターフリーダイヤル

0120-0414-85
受付時間:午前9時〜午後6時
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ご注文について

・配送かお引取りをお選びいただけます。
・お電話・webでのご予約は12月27日17:59まで承ります。

配送エリア一覧

名古屋市内全域


愛知県

  • ・愛知郡
  • ・愛西市
  • ・あま市
  • ・海部郡
  • ・安城市
  • ・一宮市
  • ・稲沢市
  • ・犬山市
  • ・岩倉市
  • ・大府市
  • ・岡崎市
  • ・尾張旭市
  • ・春日井市
  • ・蒲郡市
  • ・刈谷市
  • ・北名古屋市
  • ・清須市
  • ・江南市
  • ・小牧市
  • ・瀬戸市
  • ・高浜市
  • ・知多市
  • ・知多郡
  • ・知立市
  • ・津島市
  • ・東海市
  • ・常滑市
  • ・豊明市
  • ・豊川市
  • ・豊田市
  • ・長久手市
  • ・西尾市
  • ・西春日井郡
  • ・日進市
  • ・丹羽郡
  • ・半田市
  • ・碧南市
  • ・みよし市
  • ・弥富市


岐阜県

  • ・安八郡
  • ・大垣市
  • ・海津市
  • ・各務原市
  • ・可児市
  • ・可児郡
  • ・岐阜市
  • ・多治見市
  • ・土岐市
  • ・羽烏市
  • ・羽鳥郡
  • ・瑞浪市
  • ・瑞穂市
  • ・美濃加茂市


三重県

  • ・いなべ市
  • ・桑名市
  • ・桑名郡
  • ・鈴鹿市
  • ・津市
  • ・三重郡
  • ・四日市市

その他の地域でもご利用内容によってご相談頂けます。

受付カウンターフリーダイヤル

0120-0729-51
受付時間:午前9時〜午後6時
ご注文ありがとうございます。
大変申し訳ございません。12時以降は
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お手数ではありますが以下の
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お届け日の変更をお願いいたします。

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受付時間:午前9時〜午後6時

お届け先の追加・変更

下記項目にお届け先情報をご入力ください。「」印は入力必須項目です。
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お名前

※会社名、または個人名を空白を空けずにご入力ください。

※必ず受け取られる方のお名前をご入力下さい。
法人の場合は社名とご担当者様のお名前をご入力ください。

フリガナ
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住所
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※マンション名・ビル名・号室がある場合は必ず入力してください。
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下記へお願いいたします。

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ご登録いただいたメールアドレスに、変更内容を送付しておりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

アレルギー食材を選択してください。

※下記以外のアレルギーにつきましては、お電話にてご注文をお願いします。

主な仏事(法事)行事

初七日

7日目

二七日

14日目

三七日

21日目

四七日

28日目

五七日

35日目

六七日

42日目

七七日

49日目(満中陰)

百か日

100日目

祥月命日

毎年の命日

一周忌

死亡年翌年の祥月命日

三回忌

2年目

七回忌

6年目

十三回忌

12年目

十七回忌

16年目

二十三回忌

22年目

二十七回忌

26年目

三十三回忌

32年目

五十回忌

49年目

百回忌

99年目

六曜の吉凶

先勝

午前は吉、午後は凶。急用は吉。

友引

朝晩は吉、昼は凶。葬式・法事は凶。

先負

控へ目に靜觀が良い。午前は凶、午後は吉。

仏滅

何事をするのも忌み愼む方が良い日、何事も忌む。

大安

何事をするのにも上吉の日。旅行・移転・婚姻その他。

赤口

何事をなすのも忌むべき日。午の刻(正午を中心とする2時間)のみ吉。